易歪歪服务条款

本条款是你与易歪歪之间关于下载、安装和使用本软件及配套服务的约定。请在安装前完整阅读；一旦安装或使用，即视为接受本条款全部内容。若你代表企业或团队使用，请确认已获得相应授权，并确保团队成员知悉本条款。

一、授权范围

易歪歪客户端在个人办公场景下可免费使用，包括话术库管理、快捷回复、热键发送、模板库浏览与本地检索等核心能力。团队话术云同步、接待数据看板与话术质检等协作能力按团队空间订阅，具体权益以下载页的版本对比说明为准。

授权为不可转让的使用权，不包含软件著作权的任何转移。你可以为本人日常办公在自有设备上安装多份副本；将安装包或账号用于转售、租借、代维服务对外收费，不在授权范围内。

二、账号与团队空间

开通团队空间需提供管理员账号与联系邮箱。你应保证注册信息真实有效，并对账号下的全部操作负责。管理员可增减成员、调整权限与查看同步记录，请谨慎授予管理员角色。

成员离职或岗位调整时，管理员应及时移除其团队权限。因未及时移除权限造成的话术外泄，由团队自行承担相应后果。

三、话术内容与责任划分

你创建、导入或通过模板生成的话术内容，其知识产权归你或你的团队所有。我们不对话术内容的合法性、准确性与适用性作出保证，尤其不对涉及价格承诺、物流时效、退换政策、赔付口径的表述承担责任。

内置模板库中的行业方案仅作为写作参考，上线前请结合自身店铺政策核对。因直接套用模板话术导致的客户纠纷、平台处罚或经济损失，由使用者自行承担。

四、禁止行为

使用本软件时不得从事下列行为：绕过授权限制、反编译或修改客户端以接入未授权的数据接口；利用话术自动发送功能进行骚扰式群发、虚假宣传或欺诈；上传含违法信息、侵犯他人隐私或知识产权的内容；干扰、攻击同步服务或探测其安全漏洞。

五、版本更新与订阅

客户端会推送功能更新与缺陷修复，更新采用覆盖安装方式，历史数据默认保留。订阅类能力到期后，团队空间转入只读状态，成员仍可查看与导出既有话术，但无法继续同步新改动。已支付的订阅费用在服务期内不按天折算退款，因我方原因导致服务连续中断超过 72 小时的除外。

六、服务变更与中断

我们可能因功能迭代调整或终止部分协作能力，调整前会在本站新闻资讯与客户端更新说明中提前 30 天公告。因不可抗力、网络运营商故障、第三方平台接口调整导致的同步延迟或中断，我们不承担赔偿责任，但会尽力恢复并在公告中说明进展。

七、免责与责任限制

在法律允许的范围内，因使用或无法使用本软件产生的间接损失、利润损失、数据丢失，我们不承担赔偿责任；就本软件相关的全部索赔，赔偿上限为你近 12 个月内实际支付的订阅费用总额。

八、条款更新与争议处理

本条款更新后将在本页标注生效日期，继续使用视为接受更新内容。因本条款产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，按服务提供方所在地有管辖权的机构处理。如需沟通条款内容，可发送邮件至 support@yiwaiwaiby.com.cn。

本页为演示样式文本，用于展示服务条款的栏目结构与写作规范，其中涉及的公司主体、备案信息、资质编号一律以正式披露版本为准，本页不展示任何真实证号。